Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Kraft Der Leaderentwicklung (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden im Zusammenhang mit den auf kraftderleaderwi.com angebotenen Leistungen, Informationsprodukten und Waren.

2. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für sämtliche Buchungen, Bestellungen und Käufe, die über die Website kraftderleaderwi.com getätigt werden.

3. Leistungstypen

4. Vertragsschluss

Mit der Bestellung auf kraftderleaderwi.com gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und gelten ab dem Jahr 2025. Die anfallenden Gebühren sind im Bestellprozess ersichtlich. Die Zahlung erfolgt über die im Buchungsprozess angebotenen Methoden.

6. Stornierung und Umbuchung

Coaching-Dienstleistungen können bis sieben Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei auf einen Ersatztermin verschoben werden. Bei späteren Änderungen kann der Anbieter eine Aufwandspauschale zur Deckung organisatorischer Kosten erheben.

7. Rückerstattungen und Widerruf

7.1 Coaching-Dienstleistungen

Stornierungen sind bis 14 Tage vor dem Termin kostenfrei möglich. In diesem Fall wird der bereits entrichtete Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet. Bei späteren Stornierungen ist eine Erstattung ausgeschlossen, da der Anbieter Vorbereitungen trifft und Termine reserviert.

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis sieben Tage vor Leistungserbringung kostenfrei möglich.

7.2 Informationsprodukte

Digitale Inhalte stehen nach dem Kauf sofort zum Download bereit. Vor Beginn des Downloads kann der Kunde den Vertrag bis 14 Tage nach Bestellbestätigung widerrufen und erhält den vollen Betrag zurück. Nach Beginn des Downloads oder Nutzung entfällt das Widerrufsrecht.

7.3 Waren

Physische Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unbeschädigtem Zustand zurückgesandt werden. Zur Anmeldung der Rücksendung nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware auf die ursprüngliche Zahlungsweise. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

8. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

9. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Kontakt

Kraft Der Leaderentwicklung
Bundeshaus
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz

Telefon: +41768407747
Geschäfts-ID: CHE-092.263.473

Stand: 2025